住宅电源的服务条款

我们感谢您的业务。本文件是美国,绿山能源公司与您之间的合同,允许我们将电力账户切换到我们的服务。它描述了我们与您的服务的性质,并为您提供了重要信息。我们将在本合同下向您提供电力,但您的实用程序将继续负责提供电力并向您向您发送账单供我们的服务。

 

客户披露声明
您的电力价格您将收到每千瓦时0.111美元的介绍性电源价格加上每天0.111美元的客户费用,每月平均为每月0美元,按照30天的计费周期为您的第一个月到月份的账单,您的价格将变化那。
价格变动您选择了可再生的源电力产品 具有可变价格结构。本产品含有符合纽约法律资格的可再生能源至少50%的可再生能源 - 特别是在州风中和/或国家水电(除非您的欢迎确认,否则在您的欢迎确认和市场可用性时)。看“可再生源产品信息”下面有更多细节。 我们将根据许多不同因素的自由裁量权决定可变的供应价格,这可能包括竞争对手的价格,行业指控我们负责,我们的收购和销售能源,客户保留率,适用状态和地方税收,更改在天气,法律和监管问题,利润率和其他相关业务条件下。可变供应价格每月可以更改。您的价格还反映了获得本合同下规定的可再生能源内容的成本,这有助于我们可能会收取当地的公用事业供应率。
你承诺的长度月份。在实用程序处理我们的请求以切换您的服务后,我们将开始为您提供服务。在“撤销权”期限到期之前,切换将不会发生。我们的服务将继续,直到我们中的任何一个取消合同。
你有权取消您有3个工作日才能撤销本合同。这被称为您的“撤消”时期的权利,这意味着直到此时之前不会与我们开始服务。您可以在1-800-274-5289致电我们免费取消。
你取消的权利一旦服务启动,您可以通过联系我们取消。取决于您的实用程序的时间框架,在取消完成之前,可能需要一个或两个结算周期。
适用费用没有任何。没有早期终止费用或其他费用。
续约我们的服务将继续,直到我们中的任何一个取消合同。
储蓄细节本合同不保证储蓄,也不暗示,我们的价格可能高于公用事业或其他供应商收取的供应率。

关于争议解决的说明: 该合同限制了您可以将争议带到法院的情况,并不允许课程行动或陪审团审判。详情审查以下“客户投诉和争议解决方案”一节。

A.重要信息

您承诺的长度: 月份。在实用程序处理我们的请求以切换您的服务后,我们将开始为您提供服务。在“撤销权”期限到期之前,切换将不会发生。我们的服务将继续,直到我们中的任何一个取消合同。

价格:在您的第一个月到月的结算周期中,您将收到的介绍性电源价格{S}每千瓦时将是0.111美元。 供您参考,我们的价格包括发电费用,但它们不包括任何公用事业分配费用或其他公用事业费或收费。

介绍期后,您的价格与我们将变化。

我们将根据许多不同因素的自由裁量权决定可变的供应价格,这可能包括竞争对手的价格,行业指控我们负责,我们的收购和销售能源,客户保留率,适用状态和地方税收,更改在天气,法律和监管问题,利润率和其他相关业务条件下。可变供应价格每月可以更改。您的价格还反映了获得本合同下规定的可再生能源内容的成本,这有助于我们可能会收取当地的公用事业供应率。 我们目前的历史价格不是我们未来价格的指标,我们不保证任何储蓄。我们的价格可能高于您的效用的供应率。 无论如何,我们不会将您的可变价格从上个月的供应价格中增加超过30%。

适用费用: 没有任何。我们不会向您收取早期终止费或其他费用。如果您目前与另一个供应商合同,请将您服务的请求将自动取消与其他供应商的服务。您对其他供应商可能收取的任何罚款负责。

撤销权:您有三个工作日内的“撤消”这份合同的“权利”,这意味着您可以取消您的请求来切换您的服务,而且永远不会与我们开始服务。您将收到我们的欢迎确认,这将包括本合同,您将在收到欢迎确认后第三个工作日的午夜通过在下面列出的电话号码或电子邮件地址联系我们的电话地址后撤销本合同后。本合同在您的“撤销权”期限已结束之前没有任何约束力,无须撤销合同。

你取消的权利:您可以通过在下面列出的联系信息中致电我们来取消此合同,而无需支付任何取消费用。我们将要求该实用程序取消您的服务与我们,但该实用程序控制取消的生效日期。生效日期通常是下一日期,在该实用程序处理我们请求与我们一起取消您的服务后读取的仪表。

我们取消的权利:只要我们给你十五天,我们有权因任何原因取消此合同’书面通知,但如果我们通过您的行为或违反本合同取消合同,您将有机会在十五天内修复此条件。您的实用程序将控制我们取消请求的生效日期,但这通常是读取仪表的下一次日期。如果您的实用程序终止您的服务,本合同将自动取消。

您的授权释放您的信息:
本合同为您的实用程序提供了授权,以释放有关您的电力账户的所有信息,并为我们联系您的其他产品和服务或与我们使用的任何指定奖励合作伙伴或我们使用的任何第三方供应商共享有关您的帐户的信息为您提供服务和奖励。我们在法律允许的范围内保留与我们的关联公司分享信息的权利。我们的使用和共享您的信息将与我们的隐私政策中披露的目的和用途一致,在我们的网站上发布或后来纳入任何继任者或分配的隐私政策。至少,您了解您的信息可能会在法律要求提供第三方,如有必要,以便为您提供服务或产品,或者如果此类披露是在保密义务下的第三方,而不是披露此类信息仅用于为我们提供服务或改进产品的目的。我们还可以从公用事业获取和审查以下信息:消费历史,计费决定因素,公共援助状态,医疗紧急情况的存在的现状,或者是老人,盲人或残疾人,以及适用于寒冷的数据在纽约PSL第32(3)条下的天气期,与纽约PSL第33节有关的信息,税收状况和经济发展或其他激励措施的资格。本协议期间,此授权将保持有效。您可以通过在下面列出的客户关注信息上通知我们来抵消本节提供的授权。如果您这样做,可能需要取消协议。

你的保护:绿色山地能源为客户提供的服务受本协议的条款和条件和纽约州公共服务委员会规则和条例(订单)的管辖,包括统一的商业惯例(UBP)和其他适用要求,包括NYS HOME能源公平实践法案(HEFPA)为住宅客户。如果结算纠纷或涉及绿山能源服务的分歧,则各方将利用他们的最佳努力来解决争议。客户应通过电话或书面联系绿山能量,如上所述。与住宿客户有关的争议或投诉可以根据其投诉处理程序(“程序”)随时向DPS提交,或者在1-800-342-3377中致电DPS。客户必须全额支付账单,但在争议的扭转期间,在争议的婚姻期间,如果被DPS的决定保证,则应退还此类付款。

电子传播:如果您向我们提供电子邮件地址,则会同意本合同,并以电子形式向您提供其他形式的沟通,您必须向我们提供对您的有效电子邮件地址的任何更新,应改变。您需要通知我们电子邮件地址的任何更改和/或任何同意的撤销合同或其他客户信息的同意。如果您注册电子邮件,请注意,我们的网站和应用程序最好在Internet Explorer 9.0或更高版本中查看。

结算:您当地的实用程序负责向您发送一项账单,其中包括我们的服务和电费的费用。公用事业发送应包括我们服务的单独行项目的条例草案。根据本合同,您同意直接向我们的服务支付您的实用。您的实用程序有权断开服务的任何未付费用,包括我们的费用。

您还同意及时审核您的账单,如果与我们的服务的条例草案有任何不准确,则您同意及时通知我们。

税收 :任何适用的税费都包含在您的实用程序中的一张法案中。如果您免除任何税收,您负责通过向我们和/或您的实用程序提交所有必需的文件来请求豁免。

合同细节:我们的完整,法定名称是绿山能源公司,但我们已经使用了“绿色山”,“我们”,“我们”,或“我们”为此合同的目的引用自己。我们使用“您”或“您的”来参考您,为客户提供。

本合同用于销售和购买您在欢迎确认(信件或电子邮件)中列出的住宅账户的所有电力。通过输入本合同,您正在授权我们采取将电力供应服务切换到我们所需的步骤,您同意将我们指定为您的代理以获取必要的信息,以满足您的“实用程序”要求满足您的需求,我们用来指代您当地的配送公司。我们不是你的实用程序。您的实用程序负责向您提供电力,并会响应泄漏和紧急情况。本合同和您收到的欢迎确认(信函或电子邮件)与我们创建整个合同,并替换任何先前的口头或书面陈述或陈述。

破产:您代表您在财务上能够,愿意履行本协议的条款和条件,并且您尚未提交,不在提交或计划开始任何破产程序的过程中。您承认并同意本协议项下拟进行的本协议和交易构成了美国破产守则的意义内的“向前合同”。尽可能充分实现,您同意豁免美国破产守则第366条提供的规定,并承认,由于申请了“前瞻性合同”,第366条的规定不适用于您或此协议。

合同变更:如果我们提出对本合同条款的重大变更,我们将提前通知您,如果法律要求,请访问您的变革同意。在任何情况下,我们不会改变或改变陪审团试验规定的豁免,并且必须以书面形式进行任何对本合同的变更。

客户投诉和争议解决 :如果您对我们的价格或我们的服务有疑问,您应该在下面列出的联系信息时致电我们。如果您对来自客户服务代表的回复不满意,您可能会要求您的问题被提交给我们的一个监事,谁将及时回复。对于不能与公司无法解决的消费者投诉,您可以联系纽约公共服务部(DPS)。 DPS投诉可能如下:网站:www.dps.ny.gov/complaints;电话:DPS Helpline在1-800-342-3377(M-F 8:30A–4:00p);或邮寄:消费者服务办公室,NYS公共服务部,3帝国广场,奥尔巴尼,NY 12223。

解决本合同所产生的争议的独家手段是通过根据“家庭能源公平实践法”(HEFPA)的消费投诉程序(16 N.Y.CHOMES R. &regs。 §12),除非纽约民法法律和规则第78条可允许,您放弃任何权利申请任何行动或诉讼的权利(第78条)。

课程豁免和豁免陪审团试验:通过签订本合同,您和我们正在放弃在法院和档案中寻求补救办法或参加课程或集体法律诉讼,以及陪审团审判的权利HEFPA或第78条可能允许。

仲裁替代:如果法院或NYPSC确定上面的“客户投诉和争议解决”部分的规定,与分辨纠纷的独家手段无效,无效,不可执行,不可行,不适用或以其他方式有缺陷,那么任何争议,争议或引发与本合同有关或与本合同有关,否则(i)终于通过仲裁裁员在AAA消费者仲裁规则下进行的美国仲裁协会(“AAA”),或(ii)在选举下进行选举党,纽约小索赔法院(“小索赔法院”),如果争议或索赔是该法院管辖范围的范围。

在仲裁中进行发现的能力是有限的,仲裁员的决定受法院的非常有限的审查。仲裁员可以奖励法院可以奖励的同等赔偿和其他救济。对仲裁员奖的判决可以在任何管辖权的法院进入。如果您提交仲裁,AAA规则限制您将支付给AAA和仲裁员的费用和成本。您仍将负责自己的法律费用和成本,好像您在法庭上,但仲裁员可以在法律授权的范围内授予您的费用。仲裁将在纽约举行由仲裁员确定的位置。仲裁员应有权力对其管辖权的任何挑战或本仲裁条款的有效性或可执行性以及上述阶级行动豁免。

COPIES OF THE AAA CONSUMER ARBITRATION RULES AND ADDITIONAL INFORMATION ABOUT ARBITRATION ARE AVAILABLE AT THE AAA’S WEBSITE: HTTPS://WWW.ADR.ORG/RULES.

AAA可能无法巩固不止一个人’S索赔,可能无法主持任何形式的代表或课程。如果法院或AAA确定前述判决禁止阶级仲裁是无效或不可执行的,那么本仲裁条款的其余部分将保持生效。

该仲裁规定应生存本协议的终止。

参与应用程序或低收入公用事业援助计划: 参与援助计划参与者(“APP”)计划或您的实用程序管理的任何公用事业低收入援助计划会影响您从竞争性零售电力服务提供商那里使用服务的资格。您代表您目前尚未批准或注册应用程序或任何此类公用事业低收入援助计划,如果您随后被批准为应用程序或任何此类公用事业低收入援助计划,您可以理解NY PSC法规要求您成为De-注册现有协议的到期

联系信息:

绿山能源公司:

我们被视为有资格提供纽约公共服务委员会(NYPSC)的电力供应。

互联网地址:www.greenmountainenenergy.com邮寄地址:p.o. Box 7476,Philadelphia,PA 19101电子邮件地址:[email protected]电话号码:1-800-636-5690

您的实用程序:

如果您遇到停电或其他紧急情况,请在电表或任何其他服务需求中出现问题,请在下面的紧急号码中与您的当地实用程序联系。

中央哈德森
电话号码:1-800-527-2714

Con Edison.
电话号码:1-800-752-6633

国家网格(尼亚加拉莫霍克)
电话号码:1-800-867-5222

纽约国家电气& Gas
电话号码:1-800-572-1131

橙子& Rockland
电话号码:1-877-434-4100

罗切斯特气体& Electric
电话号码:1-800-743-1701

NYPSC:

互联网地址: www.dps.ny.gov.
邮寄地址:纽约州公共服务委员会,消费者服务办公室,三个帝国州广场,奥尔巴尼,纽约12223
电话号码:888-697-7728

 

B.其他重要信息

任务:我们可以销售,转让,承诺或分配与本合同相关的账目,收入或收益,与任何财务合同有关,我们可以将本合同下的权利和义务分配给与适用法律一致的另一种能源供应商。您可能不会分配此合同。

没有依赖:您承认(1)您不依赖于本合同中书面陈述以外的任何建议,陈述,建议或陈述; (2)您将您自己的顾问与您所必需的程度进行咨询; (3)您了解进入本合同的风险,包括我们价格可能高于您的公用事业利率的风险。您承认您有能力,愿意承担这些风险(无论是财务,经济还是其他方式),您已经做出了自己决定进入本合同。

标题:根据本协议销售的所有电力应销售给一个被审议的位置,被认为是“交付点”,应在纽约ISO负载总线(位于您居住的市外),并构成标题转移的点并且出现销售。我们将赔偿并使您免受所有税收,特许权使用费,费用或其他收费的无害,并且在冠军上提供的电力前。

不可抗力:我们将根据本合同使用商业合理的努力为您提供能源供应,但我们不保证持续供应能源商品。我们控制之外的某些不可抗力事件可能会导致服务中断。如果不可抗力的事件可以防止我们以任何方式履行任何义务,我们的表现应在此类活动的期间折衷,并且我们不会因与任何延迟或未能执行相关的损害赔偿。“Force Majeure”包括但不限于我们的控制,破坏,骚乱或民事干扰,上帝的行为,公共敌人的行为,故意破坏行为,我们或我们依赖于提供服务的公用事业系统的任何部分,恐怖主义行为,大流行,全面或部分政府停机或发布留下托管,自然灾害,爆炸,火灾或类似灾难性的发生,故障,短缺或不可用的发电机,储存或传输设施或当地不完整实质性损害我们在本合同下履行义务的能力。我们将合理地提示您发出任何不可抗力的发生。

可分割性:如果本协议的任何条款或规定的任何条款或任何规定被任何主管管辖权或任何关于本协议主题管辖权的任何联邦或州政府机构宣布无效或无法执行,那么剩余的条款和规定受影响应保持全力和效果。

对保修和损害赔偿的限制:根据本合同提供的能源供应将符合您实用程序的质量标准。您理解并同意,与我们提供的服务相关联任何其他保证,无论是表达还是暗示。我们对服务中断没有任何责任,也不是由于这种中断引起的任何相关损失或损坏。在法律允许的最大范围内,由于不可抗力或以其他方式的原因,负债不原谅或以其他方式限制为直接实际损害。我们将对您或任何第三方承担任何责任,以获得后果,惩罚性,偶然,特殊,示范或其他间接赔偿或损失利润。对补救措施和损害赔偿衡量的限制是不考虑伤害或损失的原因或原因,包括任何一方的疏忽,无论是唯一的,关节还是并发,或活跃或被动。

监管变革:本合同须经适当构成的政府权力或未来立法,订单,规则,条例或决定,或者在本合同中具有管辖权的司法管辖区或本合同的司法管辖区。如果在一些未来的日期发生任何法律,规则,监管,关税或监管结构(“监管变更”),这影响了本合同的任何期限,条件或提供,包括但不限于价格,我们将拥有修改本合同以反映此类监管变革的权利(包括调整价格以根据此类修改的书面通知提供30天的书面通知,根据此类监管更改的结果,以反映价格的任何提高。如果您有固定价格合同,我们建议由于监管变革而修改价格,但一旦我们提供上述通知并收到肯定同意,更改只会有效。

可再生源产品信息:电是在电线系统上交付的发电能源混合的产物。您将无需直接向您的服务地址提供的特定生成设施的电力,但我们确保您的电力使用的适用百分比由年度可再生资源的能源产生能源相匹配。

您的产品是可再生的源电力产品,可变价格结构。本产品含有符合纽约法律资格的来源至少50%的可再生能源 - 特别是状态风和/或状态水电 (除非在您的欢迎确认中指定不同,否则市场可用性)。

我们将根据适用于纽约法律和纽约公共服务委员会(NYPSC)的指令,履行本合同下提供可再生采购能源的义务。具体而言,我们的产品(i)具有可再生组合,比我们目前的可再生能源标准(RES)义务大大增加50%,以及我们遵守RES的位置和交付要求。

我们可以通过纽约一代属性跟踪系统(NYGATS)从符合条件的可再生发电机购买REC,符合本合同(1)根据本合同(1)的要求; (2)通过从纽约国家能源研究和发展管理局(NYSERDA)购买第一次休克; (3)通过双边合同从符合资格可再生发电机获取休会; (4)通过将替代合规支付(ACP)进行NYSERDA; (5)通过与符合条件的可再生发电机划入捆绑的能源和招收会议协议;或(6)通过纽约法律或NYPSC授权的任何其他方法。

其他规定:本合同是制造的,并应根据纽约的法律解释。本合同没有第三方受益人。本合同对我们和您以及任何继任者或法律分配表示束缚。未能锻炼任何权利我们根据本合同的权利,不应被视为豁免在稍后的日期行使任何此类权利。本合同中重要信息图表的标题和摘要仅供参考,不影响本合同的解释。

 

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CONED NYC.

 

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